Anandel
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
1. Vendeur
Le service Anandel (le « Service ») est édité et exploité par Pierre Dalla Palma, entrepreneur individuel (nom commercial « Adinkom »), SIRET 824 359 335 00026, 5, rue de l’Église, 74500 Évian-les-Bains, France. TVA intracommunautaire : FR 64 824 359 335. Identité complète dans les mentions légales. Contact : pierre@adinkom.com.
2. Produit
Le Service vend une histoire audio sur-mesure, composée par un système d’intelligence artificielle à partir de vos réponses au questionnaire (transparence au titre de l’article 50 du règlement européen sur l’IA). Il s’agit d’un contenu numérique fourni sans support matériel, livré par email, à visée de bien-être et de détente. Ce n’est ni un dispositif médical, ni une thérapie : aucun résultat n’est promis (voir les CGU).
3. Prix
Le prix est de 39 € TTC dont TVA 20 % : 6,50 €, en un paiement unique. Il n’y a ni abonnement, ni frais récurrent, ni frais caché. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s’applique.
4. Commande et paiement
Le paiement est réalisé en ligne via notre prestataire Stripe, par carte bancaire (avec authentification forte 3-D Secure lorsque votre banque l’exige). La vente est conclue une fois le paiement confirmé. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte : elles sont traitées directement par Stripe.
5. Livraison
Après paiement, la composition de votre histoire démarre immédiatement. Un email de confirmation de commande vous est adressé, puis un email de livraison contenant le lien d’écoute et de téléchargement dès que l’histoire est prête, généralement en quelques minutes. En cas de délai inhabituel, l’histoire vous parvient par email sans action de votre part. En cas d’échec technique de composition, aucune somme n’est due : vous êtes recontacté pour une nouvelle tentative ou un remboursement.
6. Droit de rétractation
Votre histoire est un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l’exécution commence dès le paiement, à votre demande expresse. À ce titre, en cochant la case de renonciation avant le paiement, vous demandez l’exécution immédiate et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation, contenu numérique sans support matériel). L’histoire étant en outre composée spécialement pour vous à partir de vos réponses, elle relève aussi d’un bien nettement personnalisé (article L221-28 3°).
Sans cette renonciation, la composition ne peut pas démarrer. Un rappel de cette renonciation figure dans l’email de confirmation de commande. La modalité pratique et le formulaire type sont détaillés sur la page rétractation.
7. Réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à votre commande, écrivez-nous à pierre@adinkom.com. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
8. Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable avec notre service client, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution du litige. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
9. Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. Aucune de leurs clauses n’a pour effet de limiter vos droits d’ordre public en tant que consommateur. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter d’abord à l’amiable.
Anandel est en phase de lancement. Ces conditions de vente constituent un socle honnête ; elles seront revues par un professionnel du droit avant l’ouverture large au public.